SOT
Security Orchestration Tools
Технологии
SIEM
Security Information and Event Management
EDR
Endpoint Detection and Response
SOAR
Security Orchestration, Automation and Response
NG SOAR
Next Generation SOAR
AM
Asset Management
VM
Vulnerability Management
VS
Vulnerability Scanner
SPC
Security Profile Compliance
ГосСОПКА
Государственная Система Обнаружения Предупреждения и Ликвидации Последствий Компьютерных Атак
FinCERT
Financial Computer Emergency Response Team
GRC
Governance, Risk Management and Compliance
Процессы
КИИ
Критическая Информационная Инфраструктура
CM
Compliance Management
ПДн
Персональные данные
SA
Self-assessment
BCM
Business Continuity Management
RM
Risk Management
ORM
Operational Risk Management
ASOC
Application Security Orchestration and Correlation
SDA
Security Data Analysis
Аналитика
TIP
Threat Intelligence Platform
UEBA
User and Entity Behavior Analytics
Security Vision: Ваш надежный тыл
в мире киберугроз
С нами вы получаете не просто программное обеспечение, а полноценное сопровождение
от команды, которая знает продукт «изнутри», помогает решать задачи любой сложности
и минимизирует простои. Ваш бизнес заслуживает большего, чем просто «решение проблем».
Мы понимаем: от стабильности и безопасности вашей ИТ-инфраструктуры зависит непрерывность бизнеса. Поэтому техническая поддержка Security Vision — это не «горячая линия» для решения инцидентов, а стратегический партнер, который помогает вам эффективно использовать платформу, оперативно решать возникающие технические вопросы и быть уверенным в стабильности её работы.
Почему вам стоит положиться
на нашу поддержку
Глубокая экспертиза в продукте
Ваш запрос обрабатывают специалисты, которые участвовали в разработке и внедрении платформы.
Они знают её архитектуру, логику работы и нюансы настройки модулей. Вы получите не «стандартный ответ из базы знаний», а точное и быстрое решение.
Работаем с регуляторными требованиями
Наши сертификаты ФСТЭК (4 уровень доверия), ФСБ и Минобороны РФ — не просто документы. Служба поддержки поможет вам правильно настроить продукт для работы на объектах КИИ 1 категории, в ГИС 1 класса или для обработки ПДн 1 уровня. Вы будете уверены в корректности конфигурации.
Интеграционная экспертиза
Платформа Security Vision интегрируется с десятками СЗИ и ИТ-систем. Наши инженеры имеют опыт интеграции наших продуктов с любыми решениями, которые есть в вашей инфраструктуре, и помогут настроить двусторонний обмен данными без «боли».
Единый клиентский портал
Инструмент для полного контроля. Через него вы
не только отслеживаете статус обращений, но и ведете учет лицензий, видите сроки их действия и ключевые параметры.
База знаний, основанная на реальных кейсах
Никаких шаблонов. Только проверенные на практике сценарии, инструкции и решения от наших инженеров.
Более 30 высококвалифицированных инженеров,
готовых решить вашу задачу
Выберите подходящий уровень
сопровождения
Мы предлагаем разные форматы поддержки, чтобы вы выбрали оптимальный для ваших задач и бюджета. Во все пакеты входит базовая техническая поддержка на 12 месяцев.
Стандартный(включен в лицензию)
Базовый уровень: консультации
по установке и настройке, помощь в диагностике, предоставление обновлений и исправлений (патчей), доступ к базе знаний и документации, информирование
о выходе новых версий.
Бизнес
Для компаний с непрерывными процессами. Всё, что имеется
в «Стандартном», плюс гарантированное время реакции на критические инциденты и приоритетная обработка заявок.
Премиум
Максимальный уровень сервиса. Всё, что имеется в «Бизнесе», плюс выделенный сервис-менеджер — ваш личный «дирижер», который знает историю ваших обращений, координирует работу инженеров и разработчиков, предоставляет детальные отчеты.
Ваш надежный тыл
Техническая поддержка Security Vision — это команда
профессионалов, которая помогает вам:
Минимизировать время простоя системы
и, как следствие, бизнес-процессов.
Снизить нагрузку на ваших ИТ- и ИБ-специалистов.
Быть уверенным в стабильности и корректности работы платформы.
Мы работаем, чтобы вы могли сосредоточиться
на стратегических задачах и развитии бизнеса,
а не на тушении технологических «пожаров».
Выберите подходящий уровень
сопровождения
Опишите ваши задачи и пожелания, и наш специалист свяжется
с вами, чтобы предложить оптимальный уровень сервиса.