Руслан Рахметов, Security Vision
Каждый, кто когда-либо пользовался интернетом, сталкивался с флудом. Будь то навязчивые сообщения в чате или атака на любимый сайт, флуд – это реальная проблема, требующая внимания. В этой статье мы поделимся практическими советами и экспертными рекомендациями по защите от флуда, основанными на многолетнем опыте в сфере информационной безопасности.
Флуд – это намеренное засорение информационного пространства избыточными, повторяющимися или бессмысленными сообщениями. В контексте ИБ и ИТ, флуд может принимать различные формы, которые мы разберем далее. Флуд, как явление возник вместе с развитием интернета: от первых форумов до современных социальных сетей, он эволюционировал, принимая все новые и новые формы. В этой статье мы проследим историю флуда, рассмотрим его трансформацию и проанализируем современные методы борьбы с ним. Флудеры – это лица, которые намеренно занимаются флудом. Они могут преследовать различные цели: некоторые флудеры делают это ради развлечения или чтобы нарушить работу онлайн-сервисов, для саботажа работы онлайн-платформ, форумов или чатов, или может быть частью более крупной кибератаки, направленной на вывод из строя целевой системы. Флуд может также использоваться для распространения нежелательной рекламы или спама, о котором мы рассказывали ранее.
В зависимости от целей и способов реализации такое явление как флуд может замедлить работу сетевых устройств, серверов и приложений, привести к полному отказу в обслуживании целевого ресурса (DDoS-атака). В некоторых случаях флуд может использоваться для отвлечения внимания от других вредоносных действий, таких как кража данных, или может нанести ущерб репутации компании или организации, поэтому мы предлагаем рассмотреть основные виды этой вредоносной активности и разберем способы защиты.
Флуд, как явление имеет множество форм и проявлений в различных онлайн-средах:
- Флуд сообщениями (Message flood), самый распространенный вид флуда, который заключается в отправке большого количества одинаковых или бессмысленных сообщений в чатах, форумах, мессенджерах и других платформах. Разновидностью флуда с сообщениями является оффтоп, который представляет из себя сообщения не по теме обсуждения. Результатами этой активности становятся засорение информационного пространства, делающее общение невозможным и приводящей к потере важных сообщений в потоке мусора, снижение производительности чатов и форумов и возможные DDoS-атаки на чаты, если флуд организован с помощью ботов.
- Ник-флуд (Nick flood) включает в себя частую смену никнеймов пользователем или создание большого количества ботов, которые заполняют чат. Он вызывает запутывание участников чата, невозможность идентификации пользователей, создает хаос и дезорганизацию.
- Смайл-флуд – это засорение чата большим количеством смайлов, что затрудняет восприятие информации и отвлекает от общения и снижает концентрацию участников чата.
- Вайп-флуд (Wipe flood) заключается в создании большого количества пустых или бессмысленных тем на форумах или других платформах, что приводит к затруднению поиска важной информации и созданию ощущения беспорядка.
- Микрофлуд (Microflood) связан с использованием голосовой связи, например, трансляцией посторонних звуков или музыки в голосовых чатах. Такой флуд дает возможность использования для троллинга, провокаций и отвлечения внимания от темы разговора.
- Флейм (Flame) – это обмен сообщениями в интернет-форумах и чатах, представляющий собой словесную войну, зачастую не имеющую отношения к исходной теме. Такая разновидность флуда часто включает оскорбления и переход на личности и создает конфликтную атмосферу.
Мы разобрали основные виды флуда и последствия, к которым приводит его использование участниками общения, поэтому сосредоточимся на способах защиты и уменьшения рисков, которые можно разделить на две категории: технические и организационные.
1) Технические меры включают фильтрацию трафика, управление скоростью, шумоподавление и фильтрацию контента.
Межсетевые экраны (Firewall, NGFW) контролируют входящий и исходящий сетевой трафик, блокируя подозрительные запросы и пакеты данных, как дверной фильтр, который пропускает только нужных людей и блокирует нежелательных гостей. Системы обнаружения и предотвращения вторжений (IDS, IPS) анализируют сетевой трафик на предмет аномалий и вредоносной активности, блокируя атаки в реальном времени, как система сигнализации, которая обнаруживает подозрительную активность и предупреждает о возможной опасности. Сети доставки контента (CDN) распределяют нагрузку на серверы, как сеть складов, расположенных в разных местах (например, как работает Яндекс Лавка), чтобы товары доставлялись быстрее и равномерно, снижая риск перегрузки и защищая от DDoS-атак. Все эти меры особенно эффективны против DoS-атак, которые направлены на перегрузку серверов и сетевых ресурсов.
Фильтрация контента (автоматическое удаление повторяющихся сообщений, смайлов, пустых тем и других видов нежелательного контента) помогает поддерживать порядок в чатах и на форумах, защищая от флуда сообщениями, смайл-флуда и вайп-флуда. Фильтрация работает как сито, которое отсеивает ненужный мусор, например, как сито для просеивания муки. Шумоподавление (использование программного обеспечения для снижения уровня шума в голосовых чатах) помогает предотвратить микрофлуд и работает как такая же функция в наушниках с шумоподавлением. Также специалисты применяют различные ограничения частоты отправки сообщений или запросов с одного IP-адреса, которые работают как регулятор подачи воды в кране, который ограничивает поток, чтобы избежать переполнения.
Отдельное внимание при рассмотрении систем защиты от флуда заслуживают капчи (CAPCHA, Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart), тесты, которые позволяют отличить человека от бота (как тест на внимательность). Использование капчи помогает предотвратить автоматическую отправку сообщений ботами, что снижает риск флуда сообщениями.
2) Организационные меры включают работу с пользователями и различные процессы организации экологичного общения в чатах, форумах и соцсетях.
Модерация является эффективным способом защиты от всех видов флуда. Она включает в себя контроль за соблюдением правил форума или чата и удаление нарушений: как консьержи в отеле, которые следят за порядком и решают проблемы, модераторы могут удалять флуд, блокировать флудеров и применять другие меры для поддержания порядка. Правила форума/чата помогают создать комфортную атмосферу для общения и предотвратить нарушения и работают как правила поведения в общественных местах в физическом мире, например, в библиотеке. Предупреждения и наказания помогают поддерживать порядок и предотвращать повторные нарушения и могут включать временную или постоянную блокировку аккаунта. Работают они как как штрафы за нарушение правил дорожного движения.
Создание тематических разделов для общения на различные темы помогает предотвратить оффтоп и сделать общение более организованным. Как застройщики и дизайнеры интерьеров разделяют комнаты в доме по назначению (например, кухня, спальня, гостиная), администраторы могут разделить все общение на темы. Рейтинговая система оценивает репутацию пользователей на основе их активности на форуме или в чате: пользователи с плохой репутацией могут быть ограничены в правах. Работает она, как отзывы на товары в интернет-магазине, которые помогают оценить качество и выбрать поставщика.
Обязательная регистрация на платформах помогает четко разделять их активности и заслуживает отдельного внимания, хотя применяется почти повсеместно. Она снижает анонимность и повышает ответственность пользователей за свои действия – как паспортный контроль в аэропорту, который позволяет идентифицировать каждого человека.
Флуд, как мы убедились, представляет собой многоаспектную проблему, требующую комплексного подхода. От технических мер защиты до организационных стратегий и повышения осведомленности пользователей, борьба с флудом – это непрерывный процесс, требующий постоянного внимания и адаптации к новым вызовам. Только совместными усилиями мы сможем создать более безопасное и комфортное онлайн-пространство для всех.
По мере развития технологий и появления новых платформ, флуд будет продолжать эволюционировать, принимая новые формы. Поэтому важно не только применять существующие методы защиты, но и постоянно искать инновационные подходы к борьбе с этим явлением. Будущее онлайн-коммуникации зависит от нашей способности создать устойчивую и безопасную среду для обмена информацией.
 2 - копия.jpg)
