Управление рисками информационной безопасности. Часть 6. Стандарт ISO/IEC 27005:2018



Руслан Рахметов, Security Vision

В предыдущих публикациях мы раскрыли методы управления рисками в соответствии с документами NIST SP серии 800. Специальные публикации NIST SP 800-39, NIST SP 800-37 и NIST SP 800-30 предлагают логически связанный системный подход к оценке и обработке рисков, а документы NIST SP 800-53, NIST SP 800-53A и NIST SP 800-137 предлагают конкретные меры по минимизации рисков ИБ. Однако следует иметь ввиду, что данные документы по своей сути носят лишь рекомендательный характер и не являются стандартами (например, в отличие от документов NIST FIPS), а также то, что изначально они разрабатывались для компаний и организаций из США.

Это накладывает определенные ограничения на их использование: так, организации не могут получить международную сертификацию по выполнению положений данных документов, а применение всего набора связанных фреймворков NIST может оказаться чрезмерно трудозатратным и нецелесообразным. Зачастую компании выбирают путь сертификации по требованиям Международной Организации по Стандартизации (англ. International Organization for Standardization, ISO), получая, например, статус ”ISO 27001 Certified”, признаваемый во всем мире. В серию стандартов ISO 27000 входят документы, посвященные информационной безопасности и управлению рисками. Итак, рассмотрим основной документ данной серии по управлению рисками ИБ: стандарт ISO/IEC 27005:2018.

Стандарт ISO/IEC 27005:2018 ”Information technology - Security techniques - Information security risk management” («Информационные технологии – Техники обеспечения безопасности – Управление рисками информационной безопасности») является уже третьей ревизией: первая версия стандарта была опубликована в 2005 году, а вторая - в 2011. Документ вводит несколько риск-специфичных терминов. Так, средством защиты (англ. control) называется мера, изменяющая риск. В понятие контекстов (англ. context) входят внешний контекст, означающий внешнюю среду функционирования компании (например, политическая, экономическая, культурная среда, а также взаимоотношения с внешними стейкхолдерами), и внутренний контекст, означающий внутреннюю среду функционирования компании (внутренние процессы, политики, стандарты, системы, цели и культуру организации, взаимоотношения с внутренними стейкхолдерами, а также договорные обязательства).

Риск - это результат неточности (англ. uncertainty) при достижении целей; при этом неточность означает состояние недостатка информации, относящейся к некому событию, его последствиям или вероятности его наступления. Под уровнем риска (англ. level of risk) понимается величина риска, выраженная в произведении последствий значимых событий и вероятности возникновения этих событий. Остаточный риск (англ. residual risk) - риск, оставшийся после проведения процедуры обработки рисков. Под оценкой риска (англ. risk assessment) понимают общий процесс идентификации (т.е. поиска, определения и описания риска), анализа (т.е. понимания природы риска и определения его уровня) и оценки опасности (т.е. сравнения результатов анализа риска с риск-критериями для определения допустимости его величины) рисков. Обработка рисков - это процесс модификации рисков, который может включать в себя:

·         избегание риска путем отказа от действий, которые могут привести к рискам;

·         принятие или увеличение риска в целях достижения бизнес-целей;

·         устранение источников риска;

·         изменение вероятности реализации риска;

·         изменение ожидаемых последствий от реализации риска;

·         перенос (разделение) риска;

·         сохранение риска.

Процесс управления рисками ИБ с точки зрения авторов стандарта ISO/IEC 27005:2018 должен характеризоваться следующими особенностями:

1. Оценка рисков ведется с учетом последствий рисков для бизнеса и вероятности возникновения рисков. Осуществляются идентификация рисков, их анализ и сравнение (с учетом выбранного уровня риск-толерантности).

2. Вероятность и последствия рисков доводятся до заинтересованных сторон и принимаются ими.

3. Устанавливается приоритет обработки рисков и конкретных действий по снижению рисков.

4. В процесс принятия решений по управлению рисками вовлекаются стейкхолдеры, которые затем также информируются о статусе управления рисками.

5. Оценивается эффективность проведенной обработки рисков.

6. Контролируются и регулярно пересматриваются риски и сам процесс управления ими.

7. На основе получаемой новой информации процесс управления рисками непрерывно улучшается.

8. Проводится обучение сотрудников и руководителей относительно рисков и предпринимаемых действий для их снижения.

Сам процесс управления рисками состоит из следующих шагов (процессов), которые соответствуют принятому в стандарте ISO 27001 подходу PDCA (Plan - Do - Check - Act):

1. Определение контекста.

2. Оценка рисков.

3. Разработка плана обработки рисков.

4. Принятие рисков.

5. Внедрение разработанного плана обработки рисков.

6. Непрерывный мониторинг и пересмотр рисков.

7. Поддержка и улучшение процесса управления рисками ИБ.

Рассмотрим далее каждый из этих шагов подробнее.

1. Определение контекста

Входными данными при определении контекста являются все релевантные риск-менеджменту сведения о компании. В рамках данного процесса выбирается подход к управлению рисками, который должен включать в себя критерии оценки рисков, критерии оценки негативного влияния (англ. impact), критерии принятия рисков. Кроме этого, следует оценить и выделить необходимые для осуществления данного процесса ресурсы.

Критерии оценки рисков должны быть выработаны для оценки рисков ИБ в компании и должны учитывать стоимость информационных активов, требования к их конфиденциальности, целостности, доступности, роль информационных бизнес-процессов, требования законодательства и договорных обязательств, ожидания стейкхолдеров, возможные негативные последствия для гудвилла и репутации компании.

Критерии оценки негативного влияния должны учитывать уровень ущерба или затрат компании на восстановление после реализованного риска ИБ с учетом уровня значимости ИТ актива, нарушения информационной безопасности (т.е. потери активом свойств конфиденциальности, целостности, доступности), вынужденный простой бизнес-процессов, экономические потери, нарушение планов и дедлайнов, ущерб репутации, нарушение требований законодательства и договорных обязательств.

Критерии принятия рисков можно выразить как отношение ожидаемой бизнес-выгоды к ожидаемому риску. При этом для разных классов рисков можно применять различные критерии: например, риски несоответствия законодательству могут не быть приняты в принципе, а высокие финансовые риски могут быть приняты, если они являются частью договорных обязательств. Кроме этого, следует учитывать и прогнозируемый временной период актуальности риска (долгосрочные и краткосрочные риски). Критерии принятия рисков необходимо разрабатывать, учитывая желаемый (целевой) уровень риска с возможностью принятия топ-менеджментом рисков выше этого уровня в определенных обстоятельствах, а также возможность принятия рисков при условии последующей обработки рисков в течение оговоренного временного периода.

Кроме вышеперечисленных критериев, в рамках процесса определения контекста следует учесть границы и объем (англ. scope) процесса управления рисками ИБ: нужно принять во внимание бизнес-цели, бизнес-процессы, планы и политики компании, структуру и функции организации, применимые законодательные и иные требования, информационные активы, ожидания стейкхолдеров, взаимодействие с контрагентами. Рассматривать процесс управления рисками можно в рамках конкретной ИТ-системы, инфраструктуры, бизнес-процесса или в рамках определенной части всей компании.

 

2. Оценка рисков

В рамках проведения процесса оценки рисков компания должна оценить стоимость информационных активов, идентифицировать актуальные угрозы и уязвимости, получить информацию о текущих средствах защиты и их эффективности, определить потенциальные последствия реализации рисков. В результате оценки рисков компания должна получить количественную или качественную оценку рисков, а также приоритизацию этих рисков с учетом критериев оценки опасности рисков и целей компании. Сам процесс оценки рисков состоит из действий по идентификации (англ. identification) рисков, анализа (англ. analysis) рисков, оценки опасности (англ. evaluation) рисков.

 

2.1. Идентификация рисков

Целью идентификации рисков является определение того, что может случиться и привести к потенциальному ущербу, а также получить понимание того, как, где и почему этот ущерб может произойти. При этом следует учитывать риски вне зависимости от того, находится ли источник этих рисков под контролем организации или нет. В рамках данного процесса следует провести:

1) идентификацию (инвентаризацию) активов, получив в итоге список ИТ-активов и бизнес-процессов;

2) идентификацию угроз, при этом следует учитывать преднамеренные и случайные угрозы, внешние и внутренние источники угроз, а информацию о возможных угрозах можно получать как у внутренних источников в организации (юристы, HR, IT и т.д.), так и у внешних (страховые компании, внешние консультанты, статистическая информация и т.д.);

3) идентификацию имеющихся и запланированных к внедрению мер защиты для исключения их дублирования;

4) идентификацию уязвимостей, которые могут быть проэксплуатированы актуальными угрозами и нанести ущерб активам; при этом следует учитывать уязвимости не только в программном или аппаратном обеспечении, но и в структуре организации, её бизнес-процессах, персонале, физической инфраструктуре, отношениях с контрагентами;

5) идентификацию последствий реализации угроз нарушения конфиденциальности, целостности, доступности ИТ-активов.

 

2.2. Анализ рисков

Анализ рисков может быть проведен с различной глубиной, в зависимости от критичности активов, количества известных уязвимостей, а также с учетом ранее произошедших инцидентов. Методология анализа рисков может быть как качественной, так и количественной: как правило, вначале применяют качественный анализ для выделения высокоприоритетных рисков, а затем уже для выявленных рисков применяют количественный анализ, который является более трудоемким и дает более точные результаты.

При использовании качественного анализа специалисты оперируют шкалой описательной оценки опасности (например, низкая, средняя, высокая) потенциальных последствий неких событий и вероятности наступления этих последствий.

При использовании методов количественного анализа уже применяются численные величины, с учетом исторических данных об уже произошедших инцидентах. Следует при этом иметь ввиду, что в случае отсутствия надежных, проверяемых фактов количественная оценка рисков может дать лишь иллюзию точности.

При непосредственно самом процессе анализа рисков сначала проводится оценка потенциальных последствий инцидентов ИБ: оценивается уровень их негативного влияния на компанию с учетом последствий от нарушений свойств конфиденциальности, целостности, доступности информационных активов. Проводятся проверка и аудит имеющихся активов с целью их классификации в зависимости от критичности, также оценивается (желательно в денежных величинах) потенциальное негативное влияние нарушения свойств ИБ этих активов на бизнес. Оценка стоимости активов проводится в рамках анализа негативного влияния на бизнес (англ. Business Impact Analysis) и может быть рассчитана исходя из стоимости замены или восстановления активов/информации, а также последствий утери или компрометации активов/информации: рассматриваются финансовые, юридические, репутационные аспекты. Следует также учитывать, что угрозы могут затронуть один или несколько взаимосвязанных активов либо затронуть активы лишь частично.

Далее проводится оценка вероятности возникновения инцидента, т.е. всех потенциальных сценариев реализации угроз. Следует учесть частоту реализации угрозы и легкость эксплуатации уязвимостей, руководствуясь статистической информацией об аналогичных угрозах, а также данными о мотивации и возможностях преднамеренных источников угроз (построение модели нарушителя), привлекательности активов для атакующих, имеющихся уязвимостях, примененных мерах защиты, а в случае рассмотрения непреднамеренных угроз - учитывать местоположение, погодные условия, особенности оборудования, человеческие ошибки и т.д. В зависимости от требуемой точности оценки активы можно группировать или разделять с точки зрения применимых к ним сценариев атак.

Наконец, проводится определение уровня рисков для всех сценариев из разработанного списка сценариев атак. Величина ожидаемого риска является произведением вероятности сценария инцидента и его последствий.

 

2.3. Оценка опасности рисков

В рамках процесса оценки опасности рисков проводится сравнение полученных на предыдущем этапе уровней рисков с критериями сравнения рисков и критериями принятия рисков, полученными на этапе определения контекста. При принятии решений следует учитывать последствия реализации угроз, вероятность возникновения негативных последствий, уровень собственной уверенности в корректности проведенной идентификации и анализа рисков. Следует учесть свойства ИБ активов (например, если потеря конфиденциальности нерелевантна для организации, то все риски, нарушающие данное свойство, можно отбросить), а также важность бизнес-процессов, обслуживаемых определенным активом (например, риски, затрагивающие малозначимый бизнес-процесс, могут быть признаны низкоприоритетными).